Privacy Policy

Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali dei nostri utenti che visitano o utilizzano il nostro sito web [Nome del Tuo Sito]. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le altre normative locali applicabili in materia di protezione dei dati.

2. Tipologie di dati raccolti

Nel corso della tua navigazione e interazione con il nostro sito, raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati identificativi: come nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
• Dati di pagamento: come i dettagli della carta di credito/debito, informazioni su metodi di pagamento alternativi (es. PayPal).
• Dati di navigazione: informazioni su come interagisci con il nostro sito, incluse le pagine visitate, la durata della visita, l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo e browser utilizzato, tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento.
• Dati di registrazione: se crei un account sul nostro sito, raccoglieremo i dati necessari per la registrazione (nome utente, password, indirizzo di spedizione, etc.).
• Dati di contatto: quando interagisci con il nostro servizio clienti, raccogliamo le informazioni che fornisci durante le comunicazioni.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali che raccogliamo sono utilizzati per le seguenti finalità:

• Esecuzione di contratti di vendita: per elaborare gli ordini, gestire il pagamento, organizzare la spedizione dei prodotti e gestire eventuali resi.
• Comunicazioni marketing: per inviarti newsletter, promozioni, offerte personalizzate e aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, previo tuo consenso.
• Miglioramento dell’esperienza utente: per migliorare la navigazione del nostro sito, analizzare il traffico e le preferenze degli utenti, personalizzare i contenuti e risolvere eventuali problemi.
• Assistenza clienti: per rispondere alle tue richieste di assistenza e supporto.
• Obblighi legali: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili o legali.

4. Base giuridica del trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati in conformità con le seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: quando i dati sono necessari per l’esecuzione del contratto di acquisto (ad esempio, per elaborare il pagamento e spedire i prodotti).
• Consenso: quando il trattamento dei dati avviene con il tuo esplicito consenso (ad esempio, per inviare comunicazioni di marketing).
• Obblighi legali: quando il trattamento è necessario per ottemperare agli obblighi di legge (ad esempio, per la fatturazione o la conservazione dei dati per scopi fiscali).
• Interessi legittimi: per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, come migliorare i nostri servizi, condurre attività di marketing (se non in contrasto con i tuoi diritti).

5. Condivisione dei dati con terze parti

Per garantire il corretto funzionamento del nostro eCommerce, possiamo condividere i tuoi dati con soggetti terzi che ci assistono nell’erogazione dei nostri servizi, tra cui:

• Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare i pagamenti, come banche, PayPal, o altre piattaforme di pagamento.
• Servizi di spedizione: per gestire la consegna dei prodotti acquistati.
• Fornitori di servizi di marketing: che ci aiutano a inviare comunicazioni pubblicitarie e promozionali (ad esempio, piattaforme di email marketing come MailChimp).
• Fornitori di servizi di analisi: per raccogliere e analizzare i dati relativi all’utilizzo del sito (es. Google Analytics).

I dati non verranno mai venduti, ceduti o condivisi con soggetti non autorizzati.

6. Trasferimento dei dati all’estero

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti a destinatari situati al di fuori dell’Unione Europea, nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati. Ad esempio, se utilizzi un servizio di pagamento internazionale o un fornitore di servizi di marketing che opera al di fuori dell’UE. In tal caso, ci assicureremo che vengano adottate misure di protezione adeguate (come le clausole contrattuali standard o la partecipazione a programmi di protezione dei dati come lo scudo UE-USA per la privacy).

7. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, come previsto dalle normative fiscali e contabili. In generale, i dati relativi agli ordini verranno conservati per un periodo di 10 anni, mentre i dati di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso.

8. Diritti dell’utente

In qualità di titolare dei dati, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali: puoi chiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di te.
• Correggere i tuoi dati personali: se i dati sono errati o incompleti, puoi richiederne la correzione.
• Cancellare i tuoi dati personali: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo che non sussistano motivi legittimi per continuarne il trattamento.
• Limitare il trattamento: puoi chiedere di limitare l’elaborazione dei tuoi dati in determinati casi.
• Opporsi al trattamento: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi, inclusi i dati utilizzati per scopi di marketing diretto.
• Portabilità dei dati: puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro titolare del trattamento.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci inviando una richiesta all’indirizzo [email del tuo sito] o tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, divulgazione, modifica o distruzione. Utilizziamo la crittografia per le transazioni online e altre soluzioni per garantire la sicurezza dei dati.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Ogni modifica verrà pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante questa Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto sul sito o inviando una e-mail a [email del tuo sito].